İptal, İade ve Cayma Koşulları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.9-15.
Sipariş iptali
Kargoya verilmemiş siparişler iptal edilebilir. İptal talebini en kısa sürede iletmen, ürünün hazırlanmaya başlamadan durdurulmasını sağlar.
Cayma hakkı
Teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsin. Bildirimini iletisim@fibrika.store üzerinden yapabilirsin.
İade süreci
Ürünü cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde, faturası ve tüm parçalarıyla birlikte gönder. İade için kullanılacak anlaşmalı kargo firması ve iade kodu, cayma bildirimine yanıt olarak iletilir. İade kargo bedeli bize aittir; kargo firmasının bulunduğun yerde şubesi yoksa ürünü adresinden ücretsiz aldırırız. Bedel, cayma bildiriminin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödemeyi yaptığın yönteme iade edilir; kart iadelerinde bankanın hesaba yansıtma süresi ayrıca işler.
Cayma hakkının olmadığı ürünler
Kişiye özel hazırlanan, ambalajı açıldığında iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ve çabuk bozulan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ayıplı ürün hakların saklıdır.